Post & Paket

Eine sehr nette Innovation, wie ich finde.

… na dann geh ich mal suchen!

… und doch erreichbar.

Gut, dass es kein Weihnachtsgeschenk war!

Das scheint mir nicht sehr konsequent:

Heute öffnete sich beim Versuch ein Paket mit mTAN abzuholen ein leeres Fach. Nach Ausloggen wurde beim 2. Versuch mit gleicher mTAN eine völlig andere und viel längere Paketnummer angezeigt, ein anderes Fach ging auf und da war die Sendung drin. Wer weiß, was da passiert sein könnte?

Und es geht doch … bei Amazon bestimmte Lieferdienste sperren zu lassen. Man muss mindestens drei zeitnahe Lieferprobleme bei einem Dienstleister nachweisen können. Aktuell warte ich auf Sperrung von Amazon Logistics, mal sehen, ob es klappt. 10 Nichtzustellungen oder um Tage verspätete Zustellungen, da Zustellversuche an eine Geschäftsadresse spät abends erfolgen, konnte ich dem Amazon Kundenservice auflisten.

Nachtrag: Amazon will nun doch nicht mehr, ich weiß aber, dass es bei anderen geklappt hat -> „Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Übersendung von Bestellnummern. Es tut mir leid, dass die Zustellung durch den Amazon Logistics-Boten an Ihrer Adresse häufig außerhalb Ihrer Anwesenheitszeiten erfolgt. Eine Abwahl des Transportdienstleisters ist jedoch leider nicht möglich. Ich bedaure ausdrücklich, wenn im Vorkontakt ein anderer Eindruck geweckt worden ist.“

Mal wieder ein Beispiel. Von den hier aufgelisteten Versuchen hat zudem der um 17:38 nie stattgefunden:

Nachdem Amazon Logistics 3x gegen 20 Uhr unter einer Geschäftsadresse niemanden angetroffen hat, geht die Sendung diesmal mit einer neuen Begründung zurück: beschädigt oder enthält Gefahrgut.

Amazon Logistics hat mal wieder einen neuen Grund gefunden, heute nicht zu kommen:

Adresse ist korrekt, wie immer.

Was ist die Alternative? Alles per Morning-Express bestellen? Alles an eine Packstation senden lassen?

… kommt heute wohl nicht. Ein Zustellversuch hat natürlich mal wieder nicht stattgefunden.

Mal wieder war ein Paket lange mit Hermes unterwegs. Und dann kam der Inhalt so an:

Nachtrag: Hermes hat den Schaden tatsächlich ersetzt!

… hier geht es um eine Zustellung per Amazon Logistics.

Wie so oft: Warten auf Amazon Logistics. Wenn Versand darüber erfolgt, ist schon fast sicher, dass die Sendung nicht am nächsten Tag kommt und jetzt ist schon wieder 14:40 am übernächsten Tag grrrr … mein Verdacht ist ja, dass der immer nach 18 Uhr kommt, wenn keiner mehr im Büro ist. Derartige Probleme gab es bei Amazon Lieferungen bisher höchstens, wenn sie per Hermes kamen.

Nachtrag:

Hat der Fahrer nun endgültig keine Lust mehr? Am Sonntag 23:30 hat er „Annahme verweigert“ angegeben:

Paket hängt im Frachtzentrum Krefeld fest …

Am Rande: Das Format der Einlieferungsbelege an der Packstation hat sich geändert. Wieso ist denn nun die wichtigste Information auf dem ganzen Zettel – die Paketidentifikationsnummer – in der kleinsten und dünnsten Schrift gedruckt? Das macht auch der dicke schwarze Rahmen drumherum nicht besser:

… nur Geduld. Die paar Tage Wartezeit …

Ja, das ist nicht immer so, aber zu oft.

Di, 09.10.12 15:18 Uhr
—
Die Sendung wurde abgeholt.

Mi, 10.10.12 15:46 Uhr
Neustrelitz
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Sa, 13.10.12 05:05 Uhr
Neustrelitz
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

wie es wohl weiter geht?

Probiere gerade zum ersten mal „Postfiliale direkt“ aus. Bisher sieht’s nicht gut aus:

Fr, 14.09.12 17:45 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Sa, 15.09.12 03:11 Uhr
Dorsten
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Sa, 15.09.12 07:04 Uhr
Dorsten
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Sa, 15.09.12 07:40 Uhr
Die Sendung wurde fehlgeleitet und konnte nicht zugestellt werden.
Die Sendung wird umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.

Mo, 17.09.12 16:50 Uhr
Dorsten
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Di, 18.09.12 16:30 Uhr
Dorsten
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.